具体的な会話例が豊富で、実際の接客ですぐに活用できる点が非常に優れています。一方で、すべてを鵜呑みにして実践するのではなく、相手の反応や状況に応じて使い分けることも重要だと感じました。特に、自分のペースを崩さずに相手の反応を観察し、無理に答えを求めず自然に関係を深めていく考え方は、とても参考になります。テクニックをそのまま再現するのではなく、自分の年齢や経験、個性に合った形に落とし込むことで、より実践的に活かせる内容だと思います。
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汎用性が高く日常的に取り入れやすいフレーズがたくさんあってよかった マインドの強化がとても大事だと感じた ベースとなる会話力は必要なので、補強としてこの教材に書かれてあることを取り入れられたら最強だと思った
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抽象論で終わらず、場面ごとの返し方まで書いてあり、店で使える実用書としての質は高いです。ただし、そのまま真似すると危ない部分もはっきりあります。選ぶ側の余裕を保ち、相手の変化を細かく見て、確認で追わないという骨格は価値があります。キャラや具体的な言い回しは借りずに、年齢と経歴に合わせて作りなおした方が良いです
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小栗さんの発信を見ることが多かったので、どんな内容なのか気になり購入させて頂きました。僕自身夜のお店に頻繁に行くわけではないですが、夜お店での立ち回り方が網羅されていて大変興味深く、圧巻の内容でした。
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